Livraison & retours

Le [POD] expédie des œuvres originales. Chaque envoi est assuré, suivi et emballé par nos soins.

Retrait gratuit à la galerie

Vous pouvez toujours venir chercher votre œuvre sans frais à la galerie : 5 rue des Périoles, 31600 Muret (près de Toulouse). Du lundi au vendredi, 9h-16h, et le week-end sur rendez-vous. C'est aussi l'occasion de voir la pièce en vrai avant de repartir avec.

Envoi d'œuvres d'art — assuré & suivi

Les œuvres partent protégées (angles renforcés, film, carton double cannelure), assurées à hauteur de leur valeur et avec numéro de suivi. Les grands formats et les pièces fragiles peuvent être expédiés en caisse bois sur mesure.

Le tarif exact apparaît au moment du paiement, calculé selon le format de l'œuvre. Pour une pièce hors norme, contactez-nous : on organise un transport dédié.

Textile et autres articles

Délai de préparation

Les œuvres sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés. Si une pièce est actuellement accrochée dans une exposition, nous vous prévenons du délai avant l'envoi.

Retours — 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. L'œuvre doit revenir dans son emballage d'origine, dans son état initial, avec son certificat d'authenticité. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de dommage à la livraison.

Pour lancer un retour, écrivez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit — on vous indique la marche à suivre et le bon conditionnement.

Casse ou dommage à la livraison

Chaque envoi est assuré. Si le colis arrive abîmé : photographiez l'emballage avant de l'ouvrir, puis l'œuvre, et envoyez-nous le tout dans les 48 heures. Nous prenons en charge la déclaration et le remplacement ou remboursement.

Une question avant d'acheter ?

Sur une œuvre à plusieurs centaines d'euros, c'est normal d'hésiter. Écrivez à contact@galerie-lepod.fr ou appelez le 07 89 43 10 65 : on peut vous envoyer des photos supplémentaires, une vidéo, ou une mise en situation de l'œuvre chez vous.